Atención a clientes - Ejecutivo/a de cuentas clientes

Activación y mantenimiento del servicio en el sistema de las cuentas de clientes asignados
Validar instructivos enviados por el equipo comercial
Gestionar consultas / pedidos de clientes
Dar seguimiento al servicio del cliente. Revisarlo periódicamente principalmente en las 2 primeras semanas hasta certificar que el servicio se configuró de acuerdo a las necesidades del cliente.
Capacitaciones a clientes sobre la plataforma y el servicio en general
Colaboración con el área comercial asistiendo a reuniones con posibles clientes.
Realizar reuniones con clientes para seguimiento a satisfacción y necesidades
Generar reportes sistemáticos y objetivos sobre los errores que se registran a partir de los reclamos de los clientes
Completar registro de incidencias
Mantener actualizadas las planillas comerciales
Detectar, ofrecer y cotizar oportunidades comerciales en el flujo diario de pedidos de clientes para la cartera de clientes,
Colaboración en la detección de leads para el sector comercial.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Idiomas: Portugués
Conocimientos: Autodisciplina, Compromiso, Responsabilidad, Asesoría al cliente, Cartera de clientes, Cierre de negocios, Abordaje de clientes, Capacitación en servicio al cliente, Autonomía, Capacitación en ventas
Palabras clave: care, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, account, cuentas